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PROCESS / 預約方式

先說明、先確認,再安排到府

預約制服務以實際問題為中心。先了解設備、症狀、地區與時段,再確認處理方向與費用範圍,減少到現場才發現不適用的情況。

飛鳥電腦到府服務流程
預約制到府客戶驗收

三步驟

把複雜的故障,拆成清楚的下一步

1

LINE 描述症狀

提供服務區域、設備品牌/型號、問題照片或錯誤訊息,以及希望的處理結果。

2

初步評估與費用確認

工程師依現有資訊說明可能方向、預估工時與費用範圍;若需要現場判斷,也會先說明。

3

預約到府、施作、測試

確認時段後到府處理,完成後測試電腦、網路或指定功能,由客戶驗收。

預約時提供

資訊越完整,前置判斷越快

  • 所在地區與希望預約時段
  • 桌機或筆電品牌、型號與 Windows 版本
  • 錯誤畫面、燈號、斷線位置或發生頻率
  • 是否有重要資料、備份需求或特殊設備

服務原則

到府服務採預約制;費用依實際問題、時間與零件/設備需求而定。重灌前請先備份重要資料,現場會說明可能風險與處理範圍。

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