1
重灌前：確認資料
重要照片、文件、桌面與瀏覽器書籤請先備份；若無法開機，先告訴工程師資料重要程度。
WINDOWS REINSTALL / 現場處理
開機卡死、系統壞掉，現場重灌重新整理
提供 Windows 10 / 11 純淨安裝、驅動與基本更新、開機測試與網路測試。重灌前會先提醒 C 槽資料風險，若設備仍可讀取，也可另外討論資料備份。
Windows 10/11純淨安裝驅動更新上網測試
資料風險先說明完成後驗收
重灌前後
服務範圍與客戶需要準備的事
2
安裝中：建立乾淨系統
依設備相容性安裝 Windows 10/11，完成必要驅動、更新與基本設定。
3
完成後：現場測試
測試開機、鍵盤滑鼠、網路、瀏覽器與客戶指定的基本功能，再由客戶確認。
何時適合重灌
重灌是手段，不是所有問題的答案
如果是硬碟健康度異常、記憶體故障或過熱，單純重灌可能只能短暫改善。我們會先依症狀與檢測結果說明，也可以改評估 SSD 升級或硬體維修。
- 系統長期卡頓、更新失敗或錯誤頻繁
- 惡意軟體造成瀏覽器與系統異常
- 換硬碟後需要建立全新工作環境
- 先釐清資料備份與授權，再決定安裝範圍
A
說明設備狀態
品牌、型號、Windows 版本與目前能否進入桌面。
B
確認資料與費用
重灌、備份、升級項目分開說明，雙方確認後安排時間。
C
完成安裝與驗收
現場安裝、測試上網與基本操作，客戶驗收後完成服務。